Відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» покупець, який придбав товар належної якості, має право повернути його продавцю протягом 14 днів з дати придбання.
Вимоги до товару, який повертається покупцем:
- Товар не має ознак встановлення та/або використання;
- Товар знаходиться в оригінальній упаковці виробника (якщо упаковка передбачена виробником) в тому самому вигляді, в якому його було придбано;
- Разом з товаром надаються всі супровідні документи на нього (технічна документація, гарантійний талон, тощо) та документи, за якими товар був отриманий покупцем із зазначенням номера і дати замовлення та чеком або видатковою накладною.
Не можуть бути повернені товари, які:
- Не мають індивідуальної упаковки (були продані в роздріб з однієї упаковки);
- Не відповідають умовам, за яких їх може бути повернуто.
Товар повертається на адресу: 10020 Україна м. Житомир вулиця Вільський Шлях 14 Магазин "Автолайн". Витрати на доставку товару до складу продавця покладаються на покупця.
Погодження повернення товару здійснюється через кабінет користувача в інтернет-магазині продавця або безпосередньо за адресою складу продавця із зазначенням причини повернення.
При поверненні товарів перевізником, покупець повідомляє продавцю номер вантажної декларації та найменування перевізника, в особистому кабінеті користувача в інтернет-магазині продавця, за допомогою повідомлення через форму Зворотній зв’язок, в день відправлення товару.
Якщо умовами виробника передбачено відвантаження Товару єдиною упаковкою на декілька запасних частин, витратних матеріалів, рідин (бочки, каністри, бухти тощо), а Покупець виявляє бажання придбати такий Товар в роздріб (частиною товару в упаковці), внаслідок чого при поверненні такого якісного Товару його неможливо ідентифікувати або здійснити повторний продаж іншому покупцю (витратні матеріали, рідини), в наслідок зменшення строку придатності або з інших причин, такий Товар, поверненню не підлягає.
Грошові кошти за повернені товари, які на сайті мають позначку «запчастина без повернення» та зі строком поставки більше 4-х робочих днів, повертаються виключно після продажу цього товару іншому покупцю.